配送ポリシー
送料について
カナダ国内 $150 CAD以上のご注文で送料無料
- ケベック州：$12 CAD
- カナダ国内：$15 CAD
- アメリカ：$23 CAD
- 海外：送料は配送先により計算されます。お気軽にお問い合わせください。
カナダ国内の小さなお荷物については、**追跡なしのレターメール（$5 CAD）**での発送も可能です。ご希望の場合はお問い合わせください。
※送料の高い遠隔地への配送については、送料無料または一律送料が適用されない場合があります。対象となる地域には、 ハワイ、アラスカ および一部の米国・カナダ領土などが含まれます。該当する場合は、発送方法と送料について事前にご連絡いたします。
アメリカのお客様へ重要なお知らせ：
関税・輸入手数料をあらかじめお支払いいただく「関税込み配送（Duty-Paid Shipping）」をご利用いただけます。対象となる関税・輸入手数料は事前に支払われるため、商品到着時に予想外の追加料金が発生することはありません。
関税や配送先による追加料金などにより、送料の調整が必要となる場合は、発送前にご連絡いたします。
発送後の税関での遅延、配送業者または税関当局によって請求される追加の関税・手数料、および発送後の荷物の紛失について、当店では責任を負いかねます。輸送中に紛失したご注文については、返金を行っておりません。
いつもMATA NÉ VINTAGEを応援してくださり、本当にありがとうございます。アメリカへの発送を再開できたことを、とても嬉しく思っています！💙
店頭受け取り（モントリオール）
モントリオールのお客様は、無料でローカルピックアップをご利用いただけます！
チェックアウト時に配送方法 「PICKUP」 を選択してください。受け取りの日時と場所について、こちらからご連絡いたします。
受け取り場所：
📍 Parc-Ex, Montréal (H3N)
📍 Little Italy / Villeray
— その他の場所でのお渡しも可能な場合があります。お気軽にDMください！
まとめ買い・お取り置き（BUNDLE ORDERS）
複数の商品を別々に注文して、まとめて発送したい場合は、こちらのオプションをご利用いただけます。まとめて購入することで、送料無料の条件（$150 CAD以上）を目指すこともできます。
チェックアウト時にプロモーションコード 「BUNDLE」 を入力してください。送料が一旦無料になり、ご注文は発送保留となります。
ご注文の合計金額が $150 CAD以上 になりましたら、自動的にまとめて発送いたします。
発送をご希望のタイミングになりましたら、SHIPPING FEE をカートに追加してください。チェックアウト時に送料を選択できるようになります。
発送までの日数
ご注文・お支払いが完了してから、1～7営業日以内にモントリオール（カナダ）より発送いたします。発送にはChit ChatsまたはCanada Postを利用しています。
発送日のご希望などがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
商品を配送業者へ引き渡した後の配送状況については、当店では管理・対応することができません。配送の遅延、関税・輸入税、その他の追加料金、または荷物の紛失について、当店では責任を負いかねます。紛失した荷物についての返金は行っておりません。
返品・交換について
ビンテージ商品の特性上、返品・交換はお受けしておりません。
商品はすべて20年以上前のビンテージ品です。できる限り状態を正確にお伝えできるよう、一点一点丁寧にクリーニング・補修を行い、細部まで写真を掲載しています。ただし、年代を重ねたビンテージ品ならではの多少の使用感や経年によるダメージがある場合がございます。
ご購入前に気になる点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください！
お問い合わせはこちら またはInstagram @mata.ne_vintage までどうぞ。